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Información legal

Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.

Responsable del tratamiento

Malacca Hogar S.L. no ha designado delegado de protección de datos: las consultas se atienden en info@malacca.es.

Tratamientos, base jurídica y conservación

TratamientoFinalidadBase jurídicaConservación
Pedido y cuentaTramitar la compra, gestionar la cuenta, el envío y la atención posventaEjecución del contratoMientras dure la relación y después bloqueados durante los plazos de prescripción
Facturación y contabilidadEmitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y mercantilesObligación legal6 años
BoletínEnviar novedades, series nuevas y contenido de mesaConsentimientoHasta que te des de baja
Comunicaciones a clientes sobre productos similaresInformar de piezas parecidas a las ya compradasInterés legítimo (artículo 21.2 LSSI), con baja en un clic en cada envíoHasta que te opongas
Formulario de contactoResponder consultas, citas de showroom y peticiones de hosteleríaConsentimiento y medidas precontractuales1 año desde la última comunicación
Carrito abandonadoRecordarte que dejaste piezas en la cestaInterés legítimo30 días
Cookies y mediciónAnalizar el uso del sitio cuando estas herramientas se activenConsentimientoEl indicado en la política de cookies
Aviso de reposiciónAvisarte una sola vez cuando una referencia vuelve a estar disponibleConsentimientoHasta el envío del aviso o 12 meses

Destinatarios

No vendemos datos. Se comunican únicamente a los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos encargados del tratamiento con contrato firmado:

  • Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes, sobre AWS en Irlanda (eu-west-1).
  • Vercel Inc.: alojamiento de la web y registros de servidor, con transferencia a Estados Unidos.
  • Cecabank S.A. y ABANCA: pasarela de pago del TPV virtual. Los datos de la tarjeta se introducen en el entorno del banco y la tienda no llega a verlos ni a guardarlos.
  • Zeleris y Correos: entrega de los pedidos. Reciben el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para el reparto.
  • Correo transaccional: Pendiente: por contratar
  • Herramienta de boletín: Pendiente: por contratar
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4): medición de uso, solo si activas las cookies de medición cuando se implante.
  • Meta Platforms Ireland Ltd.: medición publicitaria, solo si activas esas cookies cuando se implante.
  • Administraciones públicas, bancos y asesoría fiscal cuando lo exija la ley.

Transferencias internacionales

El alojamiento de la aplicación en Vercel Inc. implica una transferencia a Estados Unidos. La garantía aplicada son las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea junto con la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., además de cifrado en tránsito.

La base de datos y las imágenes se alojan en la Unión Europea (Irlanda). Cuando se incorporen la pasarela de pago, el transportista o las herramientas de medición, sus transferencias se detallarán aquí antes de activarlas.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@malacca.es o a Calle Cristóbal Bordiú 30, 28003 Madrid, indicando el derecho que ejercitas.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Medidas de seguridad

Todo el tráfico va cifrado en tránsito con TLS. La base de datos tiene la seguridad a nivel de fila activada y forzada, de modo que cada persona solo puede leer sus propios pedidos y direcciones. Las contraseñas se guardan cifradas y nunca son accesibles para Malacca. Los pagos se procesan íntegramente en la pasarela: no almacenamos números de tarjeta.

Origen de los datos

Todos los datos proceden de ti: los que introduces al comprar, al crear la cuenta, al escribirnos o al suscribirte. No obtenemos datos de fuentes de terceros ni elaboramos perfiles con decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.

Detalle de las cookies en la política de cookies.

¿Alguna duda sobre este documento? Escríbenos a info@malacca.es o desde la página de contacto.